2009年7月18日 星期六

大陸城鄉發展心得報告

6/25-6/30是海外參訪行程的日期,期中的過程和
沿途景色風光、生活花絮已有許多同學貢獻珍貴的
圖片可供回憶和存查。俗話說:『讀萬卷書不如行
萬里路』。許多對大陸城鄉之印象和經濟現狀和認
知上確實有很大落差。以下從幾點討論對此次參訪
行程所觀察到的特別點。簡單分類為【經濟】、
【媒體】、【城鄉發展】、【整體規劃】、
【其他雜談】等幾各項目討論個人所觀察到的重點
和心得。
首先由【經濟】面開始談起:
  記得國父孫中山先生於其遺教中指出,經濟上
主要問題不在乎富有或貧窮;而是在於患不均!以
2008年資料來看大陸平均每人GDP為3,258美元
【2009/06/25 經濟日報】,也僅全球平均每人
GDP 9,071美元的36%而已,那麼為什麼平均每人
GDP只有世界平均1/3的大陸,在經濟面上的
表現是如此撼動世界!答案就是那股龐大而蓬勃的發
展趨勢,以2009上半年的資料看,大陸GDP今
年首季,大陸GDP增幅為百分之六點一,進入二季度
,大陸經濟快速反彈,增幅回升至百分之七點九,
平均以7.1%的數字讓許多仍在負7%以上的
【已開發中國家】羨慕和妒忌。於是大陸總體國力
的上昇,掩蓋住部分體質脆弱的缺點。大陸主要
城市的發展速度快又高;快是指開發的速度快,高
是指建設的大樓高。以上海來看,據帶團的導遊
蘇杭生的數據,上海高度在35層以上的大樓數目
超過3000棟,此數據或許可以在上海的城市發
展局中得到驗證,不過真實性並不需要去尋找,關
鍵在於大家相信嗎?只要大家相信那麼無論當局宣
傳什麼那並不重要,比如政治不就是如此!信者恆
信之。

  10年前蘇聯解體,那時的美國經濟ㄧ片欣欣
向榮,大家都相信美國會是獨強,因此大量資金匯
入促成一波榮景;對照大陸經濟的現況,這股金融
吸引力已然形成,沿海地區城鎮不在像以往還需要
以經濟特區、優惠條件等誘因招商。此點說明指導
性發展的重要性,大陸當局並不會以一下子的經濟
熱錢依下子而沖昏頭,相反的是稍微踩煞車,ㄧ下
子推行了最低勞工薪資,及逐步取消優惠,坦白說
以長遠的眼光看這步棋下的十分漂亮;相對的這也
是當前台灣的弱點,目前的國家整體發展政策
【並不明確!】,以產業鏈而言台灣總是擠入代工
OEM等薄利卻高競爭性的產業,為了幾分幾毛的
利益在紅海中彼此廝殺,真的產業升級的概念喊了
十幾年,卻未根本性的持續發展;以建設亞太金融
國際中心的理想為例,首先金融服務監督夠健全嗎?
各大金控獻金、內線疑雲此起彼落,基礎光纖、
高速無線傳輸建設牛步,港口流通機場運輸建設延
宕;光是大聲喊營運中心,並不會憑空出現。
  另外值得一提的是大陸文化上其實是貧脊的,
因為文化大革命的破壞,其實真正的文化古蹟在大
陸上破壞的非常嚴重,幾乎是徹底性的破壞,只不
過在經濟掛帥的現在,ㄧ切都可以修復,然後全新
包裝,於是乎各國遊客絡繹不絕欣賞ㄧ堆膺品,至少
是複刻維修品;這種連文化都拿來賺錢的作法確實
是積極,其他舉凡蘇州小城內建築的限制,西湖湖畔
樓高的規定,都看的出『規劃』的痕跡。

『媒體』的箝制和管控:
  大陸上的媒體報導內容十分貧脊,曾經在亞都
麗致酒店住宿時,抽空仔細看當地的報紙,包含一
份日報一份晚報,很遺憾的是從報章內並沒有什麼
值得觀賞的新聞,最多的是引述XX的報導頌揚政
府的經濟發展,甚至很多是某武警撿到皮包歸還,
某公安協助老婦過馬路,大一點的標題則是當局重
視XX的發展等,看內容像極了一篇篇歌功頌德的
拍馬文章的總匯,內容幾乎是報喜不報憂,比如一
直回到台灣才知道6月底大陸四川等地發生水患豪
雨不斷,這是個管制很徹底的案例,和導遊閒談中及
網路資料相驗証下,才知大陸除了網路上比較難以
管控外,其餘媒體幾乎全都置於掌握中,對於網路
則是採取較平和手段的『和諧』文化,此政策被戲
稱『河蟹』取的是硬殼死腦筋又橫行無阻,相信未
來大陸精神和經濟上的不對等應該會引發下一次的網
路『天安門事件』。

【城鄉發展】:  
  大陸的中央集權固然是沒話說,但是各城鄉之間
彼此競爭發展也是各有千秋,看的出來大致的藍圖是
以沿海優先,再逐步往內陸拓展,首先是個地的招商
局,先以優惠的條件廣闊的土地,龐大而廉價的勞動
人口當後盾,然後大陸政府大力建設金融、郵局、
道路、運輸、住宅、土地、電力、水利等基本設施。
土地、資本、人力一但結合後,就是源源不絕的生產
力;就這樣大陸ㄧ直以土地、人力結合外資的模式一
直發展,但是主要發展的範圍還是ㄧ直侷限於沿海地
區ㄧ個個陸續成立的經濟特區,這一個個的經濟特區
就像抽水機ㄧ樣,抽乾附近廣大農村的生機,包含
電力、水力、人力都是優先以支援大都會為主,造成
都匯區高度發達,站在大陸二級城市,其發展已完
全不遜於台灣大城市,至於ㄧ級城市諸如:北京、
上海、深圳等;發展已經比台北快而且大!沒錯大陸
的城鎮的特色其實是大,非常的大,或許與大陸地大
規劃起來就會比較大格局,以建築為例:台灣房地產
的建設先找ㄧ片地,再來是預售屋打廣告,然後再行
建設交屋;而大陸方面的建設格局又不同,大陸幾乎
很少有預售屋的模式,ㄧ次建設是以ㄧ期為單位,就
像是計畫性經濟ㄧ般,用大號水彩筆ㄧ片一片的在城鎮
藍圖上填滿色彩,就像是積木拼湊出模型,但是感覺上
少了點什麼東西~應該是內涵吧!城鄉之間彷彿是兩各
不同世界,正如報章、網路不少觀察題到,大陸當局寧
可花大錢蓋高樓,也不願浪費於下水道等輔助基礎建設
,蘇導遊在介紹中提到:『大陸同時存在1949~2009
的環境都並存,只不過在大城市2009裝飾的比較多。』
這句話實在是ㄧ針見血的說明大陸光鮮的外在所隱藏的
矛盾。
  
  和網路相關的資料相對照,知道大陸平均所得仍然
低於世界平均的1/3,僅是3,258美元;但是挾著十三億
人口的龐大生產力,及廣闊腹地物產的優勢,晉身為
21世紀的世界工廠地位。只是速率截然不同,在廣大
農村鄉下裡,時間彷彿靜止般停滯不前,完美保留50
年代的生活方式;在都市的天際卻滿是參天大廈拔地而起,
就像是不同國度的政府ㄧ般。

【整體規劃】:
  大陸整體的規劃在某些面向上,還特別先進,比如
說減少排放廢氣上,大陸沿海城鎮多有限制機車總量,
可以說絕大多數的機車都不能上街,取而代之的是電動機車
,環保節能,另外大陸當局於文化名城如蘇州古城的整
體修復和保持,限制的住宅樣式和高度,用心值得肯定;
再來說風景名勝古蹟,以台灣的為例一堆人不顧安全和景
觀一直往上加蓋,大陸則是會限制週遭樓層高度,短期而
言好像少掉一些利益,但是長期而言卻贏得品質;台灣很
多政策和產業規劃上都是朝向短期,立即利益取向;雖
然成效容易看的到,但後果卻是產業發展ㄧ直受制於人,
反觀大陸發展的某想法確實值得台灣政府當局借鏡。

  以政府效能而言台灣的評比一向偏低,台灣的活力或
動力幾乎都是蓬勃的中小企業,相對政府的作為就比較低。
以下列三點觀察。
執行力:大陸中央集權式的作法,在效率及執行力上當然
是沒話說的,以此趟參訪而言,看到大陸建鐵路的模式,
在預訂定直線上,所到之處所有住宅全部拆掉,無ㄧ例外
!更驚人的是當局貼出的工作標語,並不是常見的
【小心安全】,而是『全力支持國家建設,分秒必爭效率
至上』。這點令人印象深刻。
規劃性:大陸政府所規劃都是大方向的目標,從一個個的
經濟特區開始,ㄧ直到如今已連結成城市羣的超大都會,
可以發現當局默默的在運作,規劃的痕跡;相對於目前台
灣政府:頭痛醫頭、腳痛醫腳式的政策,不禁深深的嘆
息,台灣空轉了很久了!看看國民所得,這幾年來幾乎原
地踏步,無怪乎國外對台灣政府效能評比如此低估。
戰略性:台灣有獨特的地理位置,有絕佳的市場先進利基
(和大陸同源同種、語言文字上佔有戰略性優勢),再搭
配自由政府、完善的金融法規、基礎建設一旦完成就是絕
佳的前進大陸中繼站。只可惜先前領導者或為政治或為
意識型態,拱手將優勢讓人甚至閉關自守,當然開放政策
必定會衝擊部分產業,比如傳統勞力密集產業、傳統農業
等勢必會受影響;但是可以參考已開發國家,諸如日本
、美國等地,當地農民還是能夠生存!重點是升級。種植
有機作物、水耕食品等高經濟價值作物,做出市場區隔;
自然就有生存之道!在好比紡織或製鞋業,看似夕陽工
業但只要好好經營品牌,比如NIKE、YSL等名牌鞋
子、服飾品等,用創造力為產品增添附加價值。名牌的
GUCCI包包材料才多少錢?經過包裝巧思後,請問價
值提升多少?這才是未來競爭的主力。

1 則留言:

chen-tailin 提到...

其他組意見
組員:莊明安、熊振昌、蘇靜如、黃善慶

使用SKYPE做網路一對一英文語言教學 商業模式戰略審計
A3. (後續P.96~P.99部分)以網路型組織特性(Characteristics of Networked Organization)來探討以下三個特性:
1. 流程整合與一致性(Process integration and synchronization):利用Internet可以用線上即時通做面對面溝通,用E-mail隨時將換資訊透過密集互動交流討論來獲得流程整合與一致性。
01、利用資訊科技做溝通工具,可以不受時間限制,萬一對方不在線上,可透過留言方式留下訊息,帶對方一上線,可以立即知道有誰在找?透過E-mail可以立即完成資料的傳遞,甚至可以透過設定,知道E-mail已經傳到對方信箱,或知道對方已經閱讀。
02、方便共通資料的取用,不受實際距離限制,利用網路硬碟存取共用資料,把標準化的作業流程以及共享教材資料等等至於網站資料庫中,方便大家的存取與共享。
2. 經營管理循環時間(Management cycle time):利用區域網路及網際網路即時訊息,提高訊息傳遞效率,節省傳遞時間的浪費。
01、訊息傳遞快速且可以同時傳遞給多人,包含組織內上下階層及水平跨部門的訊息傳遞(區域網路)以及組織外部間的資訊流通(網際網路),只要網路通暢幾乎是立即傳送到對方,可以減少訊息傳遞時間延誤的錯誤。
02、可以透過約定好的密碼,才可以讀取加密的重要資料,以免機密外洩。
3. 協調機制(Coordinating mechanisms)
01、透過訊息來整合工作的安排:透過資訊技術的利用,許多原先需要許多人工來做的繁雜判斷工作,可透過電腦軟硬體的作業,替代人工,可以減少人為錯誤,增加精準性,且增加為成速度。
02、透過網絡組織協調可以做即時性回饋與調整。

A4. (後續P.108部分)投入資訊科技的類(IT Investment Categories)
4. 資訊科技可以節省成本(Can IT drive cost saving?)
01、導入電子成本會計系統,可以減少會計人事費用,只要操作得宜,應可以獲得更為快速與精確的成本資料。
5. 資訊科技可以增加收入(Can IT drive revenue growth?)
01、導入顧客關係管理系統,可以由顧客需求資料庫與師資可以提供服務資料庫做配對,快速找出最佳配對。
6. 資訊科技可以提高資產的效率(Can IT drive asset efficiency?)
01、師生相互訊息交流,透過網際網路甚至連結行動通訊技術,可以讓雙方即時知道上課訊息,是否有學生請假、老師約定補課時間等等訊息,減少不必要空等時間。
02、可以到入排程系統,減少等候時間,增加利用率。
7. 資訊科技可以產生永久優勢(Can IT create sustainable advantage?)
01、資訊科技的投入,可以快速提供訊息,在分秒必爭的商場競爭下,這是一大優勢。
02、但資訊科技無法保證提供訊息,一定是正確的;他只能提依照人們所提供的資料依照人們設定的規則,快速的處理資料後提供給人們參考,優點在於速度快,電腦運算處理不會錯;而處理完的訊息是否適合於做決策依據?還是需要由管理者做最後判斷與取捨。
張貼者: 熊振昌 位於 上午 9:57 0 意見
2009年7月18日 星期六
A1_A2作業 使用SKYPE做網路一對一英文語言教學
組員:莊民安、熊振昌、蘇靜如、黃善慶

使用SKYPE做網路一對一英文語言教學 商業模式戰略審計
1. 商業背景分析:機會和威脅
01、 有利的機會:
A. 網路科技發達普及,電腦與網路設備幾乎為學生學習以及家庭訊息快速或的的基本工具之一。
B. 一對一英文語言教學,可以做客制化的教學,可以滿足每一位學生各別不同之特殊的需求。
C. 可以延伸為國際雙向語言教學,如美國與台灣可以為美國的英文老師與台灣英文學生及台灣的中文老師與美國中文學生,實際上是一體兩面。
D. 無需實體教室設備,可以降低許多成本。
E. 利用網路科技,可以直接與遠於美國本地之師資直接對談。
02、 不利的威脅:
A. 同學單獨學習,缺乏同學間相互激勵,可能有持續力薄弱
B. 生理時鐘問題(時差),恐影響教學品質(遠於台灣與美國兩地時差,老師與學生之生理時鐘的差異)。
2. 客戶分析
01、 目前接觸並實際使用SKYPE多數為主修資訊科技相關的人員較為熟悉,而其它專業對此使用較為陌生。
02、 多數反應均於下課或下班之PM06:00~12:00上網,間隔國際兩地若有時差,可能一邊白天,一邊為夜間,繩的生理時鐘不同,學習上恐有障礙。
3. 競爭者分析
01、 英文補習班,多屬已經有豐富教學的經驗以及有相當的口碑;但也多數為團體教學,少有一對一之客制量身定做之教學課程。。
02、 學校的英文相關科系的教育,多數注重於文章之讀與寫,口語對談等應用環境不多。
03、 國際交換學生多數已有相當的英文能力,為本商業計畫最相近的競爭或替代者,特別來自美國的國際交換學生;可以適度轉換成本計畫之師資來源。
4. 商務網絡分析:SKYPE為網路上免費通訊軟體,但相關類似之通訊軟體目前網路上有數種(MSN,Yahoo MSN等),有部分可以互通,有些目前不行,如果可以開發一個確定可以整合轉換互通各種不同的介面核心,可以不改變使用者之現有使用習慣,可行性應當會更高。並且可以作為自己特有的核心技術,並免被過於容易被他人仿效。
(後續P.57~P.58部分)
5. 作業 / 基礎建設 分析
01、架設伺服器硬體,並設計SKYPE、MSN等通訊協調機制可以透過自己軟體與硬體介面做整合,以方便操作人使用。
02、國際雙向語言教學:
03、需建立師資培訓制度、以及考核制度,以維持教學品質並維持與他人的競爭能力。
A. 師資培訓制度(老師成長營,可以開闢如聊天室,分享大家的心得,是一種嚷大家快速吸取他人經驗成長的方法):會英文不見的就能教會他人,對無教導他人經驗者,可以先做教育訓練,知道一些教學技巧,讓老師可以盡快進入狀況。
B. 滿意度查(考核獎懲制度,可以做課後學生滿意度調查):教學好壞需要有評比,可以做學生滿意度調查可以瞭解每一位老師之教學狀況,可以配合績效做獎勵;不良者,可以給予輔導改善,真正不足以擔任則需要替換淘汰掉。
6. 人員 / 伙伴 分析
01、資訊軟體與硬體維護人員,硬體可以採外包;整合軟體技術應為自己的核心技術,設計開發與維護建議最好為自己做。
02、公司管理與策略規劃、人資管理(包含師資、學生、CRM等),當然由自己來。
03、創意行銷人員、會計,可以外包給專業公司來分擔。
7. 組織 / 文化 分析
01、資訊軟體:整合市面所有網路通訊技術軟體設計開發與維護,電腦資訊安全維護,避免駭客入侵竊取公司內部重要資訊。
02、硬體維護:硬體可以採外包,負責伺服器的正常運作,必須要有異地備份伺服器確保隨時可以正常運作。
03、公司管理與策略規劃:需先建立公司遠景,讓成員很清楚的知道到底要做什麼?
04、人資管理(包含師資、學生、CRM等):
A. 可以做網路會員制,於加入會員時,可以填入個人的基本資料、語言專長、其它專長、需求等等個別化資料。
B. 可以先鎖定國際間各知名學校合作,建立學生資料庫,根據學生個別需求、老師能力與專長做電腦配對,選出最合乎彼此需求的師生組合。
05、創意行銷人員。
06、會計,可以外包給專業公司來分擔。
8. 領導 / 治理 分析